COVEI es concesionario oficial IVECO en Málaga, Cantabria, Lleida, Huesca y Zaragoza y forma parte de un grupo empresarial familiar con una amplia trayectoria en el sector del vehículo industrial.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de la asesoría y gestión comercial en postventa en la delegación de Lleida: atención a clientes, seguimiento de intervenciones, coordinación con talleres y proveedores, y soporte técnico para resolver incidencias. Tu objetivo será maximizar la satisfacción del cliente y contribuir al rendimiento del área de postventa mediante una atención profesional y eficiente.

Principales responsabilidades

• Atender y asesorar técnica y comercialmente a clientes presenciales y telefónicos.

• Gestionar órdenes de trabajo, seguimiento de intervenciones y coordinación con el taller y proveedores.

• Realizar presupuestos, emitir albaranes y gestionar facturación relacionada con postventa.

• Controlar y proponer pedidos de recambios necesarios para el correcto funcionamiento del taller.

• Resolver incidencias técnicas junto al equipo de postventa y mantener comunicación fluida con clientes.

• Fomentar la fidelización de clientes y detectar oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.

• Participar en auditorías internas y mantener estándares de calidad en procesos postventa.

Requisitos

• Formación técnica, mecánica o comercial (FP, ciclo superior o equivalente).

• Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de postventa, atención a clientes o gestión de recambios en concesionario o taller.

• Conocimientos básicos de vehículos industriales y nomenclatura de piezas y recambios.

• Manejo de herramientas informáticas, ERP y sistemas de gestión de taller.

• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

• Residencia o disponibilidad para trabajar en Lleida.

Se valorará

• Experiencia previa en concesionarios oficiales o en empresas de postventa de vehículos industriales.

• Conocimientos de idiomas (catalán e inglés).

• Capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar múltiples tareas.

• Conocimientos en gestión de stock y logística de recambios.

Buscamos una persona que...

• Sea orientada al cliente y tenga actitud resolutiva.

• Sea organizada y tenga rigor en el control de procesos y documentación.

• Tenga iniciativa comercial y enfoque en resultados.

• Disfrute del trabajo en equipo y la colaboración con taller y servicios técnicos.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa consolidada en el sector.

• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.

• Condiciones salariales competitivas y paquete retributivo acorde a la experiencia.

• Ambiente de trabajo profesional, colaborativo e inclusivo.

Si cumples los requisitos y te interesa formar parte del equipo de COVEI en Lleida, te invitamos a enviar tu candidatura. Valoramos la diversidad y promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso.